重生我的脑机接口横扫科技圈第259章 信任的涟漪与定海神针

巨象电子精心播撒的恐惧种子在有心人持续不断的浇灌下开始在某些土壤中生根发芽并悄然蔓延。

最初只是网络角落里的几篇耸人文章但随着一批看似立场中立、实则收受了“咨询费”的“行业观察家”和“数据安全顾问”在各类视频节目、播客和专栏中煞有介事地“深度分析”一种针对脑环设备尤其是星火脑环的疑虑情绪开始如同水面的涟漪一圈圈扩散开来。

“你的每一个闪念都可能被记录并分析。

” “企业高管使用脑环进行战略思考商业机密如何保障？” “脑波信号是唯一的生物标识一旦泄露后果不堪设想！” 这些经过包装的、听起来更具“专业性”的论调比直白的谣言更具迷惑性。

它们精准地击中了部分高净值用户、商务人士以及对隐私极度敏感群体的神经。

恐慌的情绪开始实质化。

一些保守的行业联盟和公共知识分子率先发声呼吁对脑环这类“直接介入人类神经活动”的设备进行“最严格的监管审查”甚至提议在涉及国家安全和核心商业机密的领域“暂停使用”。

虽然尚未形成主流政策但这种声音本身就带来了巨大的不确定性。

星火科技这艘刚刚驶过寰宇风暴的巨轮清晰地感受到了这股来自水下的暗流。

首先感受到压力的是前线——客户服务中心。

原本繁忙但有序的客服热线突然被潮水般的咨询电话所淹没。

“请问你们真的会记录我的想法吗？” “我的脑波数据存储在哪里？会不会被卖给第三方？” “我是律师我在使用脑环梳理案件思路时内容是否绝对保密？” 客服代表们训练有素依据准备好的标准话术耐心地解释数据本地加密处理原则、隐私政策条款以及用户对自身数据的控制权。

但面对用户语气中那份真实的焦虑和不安重复的解释有时也显得苍白。

客服主管的眉头越皱越紧每日汇报中的“数据安全类咨询”指标曲线陡然飙升。

与此同时官方论坛和各大应用商店的评论区内也出现了大量质疑和担忧的帖子。

虽然不乏忠实用户站出来反驳和解释但那种弥漫的疑虑氛围确实影响了一部分潜在购买者的决策。

市场部总监林曼拿着最新的销售数据快报和舆情分析报告步履匆匆地走进了林烨的办公室。

陈薇也在。

“林总陈总”林曼的语气保持着一贯的干练但眼神透露出事态的严峻“舆情进一步发酵负面讨论量在过去24小时又增加了40%。

更重要的是市场反馈开始显现北美和欧洲部分区域的线上订单增长率出现了明显放缓个别渠道甚至出现了小幅度的环比下滑。

咨询退款的客户数量也有所增加。

” 她将报告递给林烨：“目前看影响还在可控范围内但如果这种信任危机持续下去会对我们的品牌形象和市场拓展造成实质性阻碍。

” 林烨快速翻阅着报告上面的数字和曲线清晰地勾勒出那股无形压力正在施加的影响。

陈薇则更关注舆情分析中那些被刻意引导的“专家言论”。

“他们很聪明避开了我们最强的产品质量攻击我们暂时无法向普通用户直观自证的数据安全领域。

”陈薇冷静地分析“这是我们的阿喀琉斯之踵至少在大众认知层面是这样。

” 林烨放下报告脸上依旧看不出太多的波澜只是眼神更加深邃。

他没有立刻下达指令而是沉默了片刻似乎在权衡着什么。

办公室里的气氛有些凝滞。

窗外的阳光明媚却仿佛隔着一层看不见的薄膜。

“恐慌源于未知也源于信息不对称。

”林烨终于开口声音沉稳有力“巨象希望我们用口水战去回应把水搅得更浑。

我们偏不。

” 他看向林曼：“客服和论坛的回应继续沿用标准话术保持耐心和专业。

同时启动我们准备好的那份详细Q&A在官网、官方App首页进行全域推送确保每一个用户和潜在用户都能轻易看到。

” “另外”林烨目光转向陈薇“是时候考虑引入第三方权威机构了。

联系国际上最顶尖的、在数据安全和隐私保护认证方面享有盛誉的机构比如TüV、UL之类的邀请他们对我们的数据生命周期管理流程、加密体系、服务器安全进行全面的审计和评估。

我们要用最具公信力的‘他证’来打破他们的‘莫须有’。

” 陈薇眼中一亮：“这是个好主意。

独立的第三方认证比我们自说自话一万句都管用。

我立刻让战略合作部去筛选和接触合适的机构。

” 林烨点了点头最后对林曼说：“通知周伟和李晶准备一场面向技术社区和媒体的深度技术说明会。

不回避问题正面讲解我们的脑波信号处理原理、数据脱敏技术、本地加密算法。

用最硬核的技术细节告诉真正懂行的人所谓的‘读取思想’在目前的技术层面是何其荒谬。

先从专业层面瓦解他们的立论基础。

” 一道道指令清晰明确没有慌乱只有见招拆招的从容。

林曼记录完毕信心似乎恢复了不少：“明白了林总。

我立刻去安排。

” 林曼离开后陈薇看着林烨轻声问道：“你好像一点都不担心？” 林烨走到窗前望着楼下园区里步履匆匆、却秩序井然的员工缓缓道：“担心解决不了问题。

巨象这招虽然阴险但也暴露了他们的急躁和无奈。

他们不敢在技术上与我们正面对决只能玩弄这些盘外招。

这说明我们已经让他们感受到了真正的威胁。

” 他转过身眼神锐利而坚定：“信任的建立需要时间但摧毁它可能只需要一个谣言。

这场仗我们必须打而且必须要赢。

不仅要赢还要赢得漂亮赢得让所有用户对我们更加放心。

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